Shipping policy

Simpleqloth Kargo Politikası

Kargo Ücretleri
Simpleqloth olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo ücretlerimiz, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için sipariş sayfasında yer alan kargo ücretleri kısmını inceleyebilirsiniz.

Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 3-7 iş günü içinde adresinize teslim edilmektedir. Uluslararası gönderimler için teslimat süresi, gümrük işlemleri ve diğer dış faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası sağlanacaktır. Bu numara ile siparişinizin nerede olduğunu online olarak takip edebilirsiniz. Kargo takip bilgileri, sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

Hasarlı veya Eksik Siparişler
Teslim aldığınız paket hasarlıysa veya siparişinizde eksik ürün varsa, lütfen durumu hemen kargo yetkilisine bildiriniz ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz. Bu tür durumlarda, sorunun en kısa sürede çözülmesi için gerekli adımları atacağız.

Özel Günler ve Kampanyalar
Özel günler ve kampanyalar sırasında yoğunluk nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimize web sitemizin "İletişim" sayfasından ulaşabilirsiniz.